東京・銀座エリアのヘッドスパサロン、インバウンド集客へ向けた情報発信

クライアント：ヘッドスパサロン「Kläre（クレーレ）」

支援期間：2025年5月

プロジェクト概要

ヘッドスパサロン「Kläre（クレーレ）」の外国人向けプロモーションの実施。
訪日外国人の滞在先としても、ショッピングスポットとしても人気のエリア東京・銀座にて、2024年にオープンした新しいヘッドスパサロンが、外国人に向けたプロモーションを初めて実施するということで、当社が運営する英字メディア「Tokyo Weekender」を活用し、外国人へ向けた認知度向上 / 検索時に表示される環境整備 / 予約来店者の創出を目的に、オンライン・オフライン両軸での情報発信施策を実施しました。

英字メディア「Tokyo Weekender」は、既存の読者層である“在日の外国人富裕層”からの支持に加え、近年では、“訪日外国人”からの支持も拡大しており、オンラインマガジンやSNSは世界中からアクセスされています。

・在日外国人へ向けては、「休日プランに組み込んでもらう」
・訪日外国人へ向けては、「銀座に来る際に気軽に施術を受けてもらう」

“在日”と“訪日”の両者をターゲットとして「Kläre（クレーレ）」の魅力を外国人視点で整理し、マガジンでの記事掲載とInstagramでのリール動画投稿を実施。
施策を通じた総リーチ数は7万を突破し、サロンのInstagramアカウントのフォロワーは1.8倍に伸びるなど、Tokyo Weekenderのクリエイティブ力により高いパフォーマンスを記録しました。

実施内容

「唯一無二のラグジュアリーな頭皮ケア体験」をテーマに、読者である外国人高所得者層に向けて "luxury（ラグジュアリー）”なヘッドスパサロンであることを訴求。


●英字マガジン「Tokyo Weekender」での記事掲載

英語ネイティブライターによる洗練された文章
サロンの空間・サービス・技術の高級感を伝える表現多数
独自のスカルプ分析や高性能スチームマシンなど技術面を強調
Before / After の体感変化に言及（Visible Resultsとして明示）

※マガジン「Tokyo Weekender」は都内400箇所にて約20,000部を配布


●Instagramでの発信
Tokyo Weekender Instagramリール掲載（1回）
Tokyo Weekender Instagramリール ストーリーシェア(1回)

投稿は非常に高いエンゲージメントを獲得。「いいね」や「シェア数」が高い成果を示していることに加え、非常にポジティブな指標として「保存」のアクションを多く獲得することができた好事例です。

施策のポイント

・外国人視点でのショート動画と記事の制作、オンライン・オフライン両面でのアプローチ
ヘッドスパサロン「Kläre（クレーレ）」の特徴である「最先端のテクノロジー」と「一流のおもてなし」を、外国人視点かつオンライン（動画メイン）・オフライン（マガジン誌面）それぞれの媒体の特性に合わせて編集・発信し、波及効果の最大化を目指しました。

・クリエイティブチームのコンテンツ制作力
単なる商品紹介ではなく、“体験”として訴求することを大切に、サロンの魅力を一貫したクリエイティブで発信します。多くの読者から支持されている「Tokyo Weekender」の外国人制作チームによるクリエイティブは、今回のように、“初めての”外国人向けプロモーションを実施する際に必要な、外国人向けブランディングの基本を構築することが可能です。

・制作したコンテンツは営業資料・SNS活用など拡張的PRにも活用が可能です
「Tokyo Weekender」のタイアップは、制作したマガジン誌面のデータやSNSショート動画を、その後の外国人向けの営業ツールとして利用していただくことが可能となります。日本語の英訳ではない、外国人に伝わりやすいプロフェッショナルな表現・クリエイティブを継続的なプロモーションにご活用いただけます。
（※使用用途等により別途二次利用費が発生する場合があります）

実施効果・顧客の声

▼ 実施効果
・施策を通じた総リーチ数は7万を達成。IGストーリーは24時間で約4000リーチを獲得し、全体を通して高いエンゲージメントを記録する結果に。
・潜在顧客の獲得。ブランドIGアカウントのフォロワーが1.8倍（466→821）に増加。
・外国人からの予約も、大幅に増加。

▼顧客の声
当サロンの高級感や癒しの雰囲気がダイレクトに反映された動画を撮影していただいたことで、ご来店時に投稿画像をご覧になりながら「これと同じ体験をしたい」とスタッフにお伝えくださるお客様が多くいらっしゃいました。
このように反響をいただけたことは、ENGAWAさんの発信力と投稿が世界中で信頼されている証だと、改めて実感いたしました。
今後はオリジナルプロダクトのご紹介も取り入れ、施術と商品を組み合わせることで、ご帰国後も頭皮環境のケアを継続していただけるような打ち出しかたも検討しております。
外国人のお客様向けのプロモーションは初めての試みであり、日本にいらっしゃる外国人のお客様のニーズや反応も未知数でした。そのため、当サロンの価格帯がハードルになるのではないかという不安も正直ございました。
しかし施術後には「素晴らしい時間だった」と皆さまからご満足の声をいただき、ご友人やご家族をご紹介くださるお客様も多く、大変ありがたい機会となりました。
ENGAWAさんの投稿をきっかけにご来店くださったお客様の口コミが連鎖的に広がり、多くの方に当サロンを知っていただけたことは、私たちにとって非常に大きな手応えとなっております。